Побутові споживачі природного газу вже давно отримують дві різні квитанції – за спожитий газ та за його доставку. Незважаючи на це, деякі громадяни ще й досі ототожнюють роботу постачальників газу та операторів газорозподільних мереж. ТОВ «Житомиргаз Збут», що працює під брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ», пропонує розібратися у різниці між постачальником (газзбутом) та оператором газорозподільних мереж (облгазом).
Аби швидко та якісно вирішувати свої «газові» питання, важливо адресувати свої звернення саме тій компанії, до компетенції якої вони належать.
За що відповідає оператор газорозподільних мереж?
- Утримує газові мережі та обладнання в робочому стані.
- Регулює тиск в мережі, що забезпечує рух газу до споживача.
- Приймає показання лічильника (забезпечує облік газу по кожному споживачу).
- Встановлює лічильники газу та перевіряє їх роботу.
- Приймає аварійні виклики та усуває аварійні ситуації.
- Підключає нових споживачів до мереж газопостачання та відключає боржників.
- Нараховує плату за доставку (розподіл) газу споживачам.
За що відповідає постачальник газу ТОВ «Житомиргаз Збут»?
- Забезпечує купівлю газу для своїх клієнтів.
- Інформує споживачів про ціну газу, порядок оплати тощо.
- Надає сервіси та консультації через центри обслуговування та онлайн.
- Реєструє клієнтів на інформаційній платформі ринку газу.
- Попереджає споживачів про заборгованість.
- Нараховує оплату за спожитий газ.
Спеціалісти ТОВ «Житомиргаз Збут» завжди готові проконсультувати клієнтів із таких питань:
- Скільки коштує газ?
- Які комерційні пропозиції наразі діють?
- Чи є у них борг/переплата за газ?
- Скільки заплатити за газ, якщо не отримали рахунок?
- Де та як можна заплатити за газ?
- Що робити, якщо з’явився борг за газ?
Для вирішення питань щодо постачання газу завітайте до одного з відділень ТОВ «Житомиргаз Збут», Центру обслуговування клієнтів, або телефонуйте: (0412) 55 94 04, (0412) 47 18 18.
Довідково. ТОВ «Житомиргаз Збут» вже шість років стабільно та безперебійно постачає газ понад 360 тисячам споживачів блакитного палива. Компанія закликає своїх клієнтів до свідомого використання енергоресурсу та вчасного розрахунку за його споживання.
